❓ 877 — Tem dúvidas? Encontre todas as respostas no nosso FAQ completo.
CENTRAL DE AJUDA

877 FAQ — Respostas Rápidas para Todas as suas Dúvidas

Encontre respostas sobre cadastro, depósitos, saques, bônus, crash games, cassino e muito mais. Se não encontrar o que procura, nosso suporte está disponível 24/7.

Tópicos mais buscados
Todos Conta Pagamentos Bônus Jogos App Segurança

SUPORTE

Como a 877 pode te ajudar

Chat ao Vivo 24/7

Nossa equipe de suporte está disponível pelo chat ao vivo todos os dias, a qualquer hora. Resposta em menos de 2 minutos para a maioria das dúvidas sobre a 877.

FAQ Completo

Mais de 50 perguntas e respostas organizadas por categoria. A maioria das dúvidas sobre a 877 pode ser resolvida aqui, sem precisar entrar em contato com o suporte.

Suporte por E-mail

Para questões mais complexas, envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe responde em até 24 horas com uma solução completa para o seu problema.

Conta e Cadastro

Criar uma conta na 877 é simples e gratuito. Clique em "Registrar" no topo da página, preencha seus dados pessoais (nome completo, e-mail, CPF e data de nascimento), crie uma senha segura e confirme seu e-mail. O processo leva menos de 2 minutos. Após o cadastro, você já pode fazer seu primeiro depósito e aproveitar o bônus de boas-vindas.

Não. Cada pessoa pode ter apenas uma conta na 877. A criação de múltiplas contas é proibida pelos nossos Termos e Condições e pode resultar no bloqueio de todas as contas associadas e no confisco de saldos. Se tiver problemas para acessar sua conta, entre em contato com nosso suporte.

A verificação de identidade é necessária para saques acima de determinados valores. Para verificar sua conta na 877, acesse o painel da sua conta, vá em "Verificação" e envie uma foto do seu documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) e uma selfie segurando o documento. O processo é analisado em até 24 horas.

Na página de login, clique em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado na sua conta 877 e você receberá um link para redefinir a senha em menos de 5 minutos. Verifique também a pasta de spam se não encontrar o e-mail na caixa de entrada.
Depósitos e Saques

O depósito mínimo na 877 é de R$10. Você pode depositar via Pix (instantâneo), boleto bancário (até 1 dia útil) ou cartão de crédito. Não há valor máximo de depósito, mas transações acima de determinados valores podem estar sujeitas a verificações adicionais de segurança.

Para sacar via Pix na 877, acesse sua conta, vá em "Sacar", informe o valor desejado (mínimo R$20) e sua chave Pix. O processamento leva até 10 minutos após a aprovação, 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem taxa. Sua conta precisa estar verificada para saques acima de determinados valores.

Depósitos via Pix são processados instantaneamente — o saldo aparece na sua conta 877 em segundos. Boleto bancário leva até 1 dia útil após o pagamento. Cartão de crédito é processado em até 30 minutos. Todos os métodos estão disponíveis 24 horas por dia.

Não. A 877 não cobra nenhuma taxa sobre saques. O valor que você solicitar é o valor que você recebe integralmente na sua conta bancária. Não há taxa de processamento, taxa administrativa ou qualquer outro desconto sobre os saques.
Bônus e Promoções

Novos jogadores da 877 recebem 100% de bônus no primeiro depósito, até R$500. O bônus é creditado automaticamente após o depósito — sem código promocional necessário. O rollover é de 5x o valor do bônus e a validade é de 30 dias. Consulte os Termos e Condições para detalhes completos.

Rollover é o requisito de apostas que você precisa cumprir antes de sacar os ganhos gerados com o bônus. Na 877, o rollover padrão é de 5x o valor do bônus. Exemplo: se você recebeu R$100 de bônus, precisa apostar R$500 no total. Apostas em esportes com odds acima de 1.50 e jogos de cassino contam 100% para o rollover.

Todo jogador ativo da 877 recebe 10% de cashback sobre as perdas líquidas da semana anterior. O valor é calculado automaticamente toda segunda-feira e creditado na conta sem necessidade de solicitação. O cashback não tem rollover adicional e pode ser sacado normalmente. Acesse a página de Promoções para mais detalhes.

Sim, o saldo de bônus da 877 pode ser usado em apostas esportivas, slots, crash games e a maioria dos jogos de cassino. Jogos de mesa (blackjack, roleta, baccarat) contam apenas 10% para o rollover. Apostas em esportes com odds abaixo de 1.50 não contam para o rollover.
Jogos e Apostas

Nos crash games da 877, um multiplicador começa a subir assim que a rodada inicia. Você aposta um valor e decide quando sacar — quanto mais esperar, maior o multiplicador, mas se o crash acontecer antes do seu saque, você perde a aposta. Os resultados são determinados por algoritmos provably fair, verificáveis de forma independente. Acesse Crash Games para saber mais.

O Fortune Snake é um crash game exclusivo da 877. Inspirado no clássico jogo da cobrinha, uma cobra cresce na tela enquanto o multiplicador sobe. Você decide quando sacar antes que a cobra pare de crescer. É um dos jogos mais populares da plataforma, com RTP de 96% e multiplicadores sem limite máximo. Acesse Fortune Snake para jogar.

Sim! A 877 tem cobertura completa do futebol brasileiro: Brasileirão Série A, B e C, Copa do Brasil, Campeonatos Estaduais, Copa Libertadores e Sul-Americana. Cada jogo tem dezenas de mercados disponíveis, incluindo resultado final, handicap asiático, over/under, ambos marcam, artilheiro e muito mais. Acesse Esportes para ver todos os jogos disponíveis.

Os esportes virtuais da 877 são simulações geradas por computador de partidas esportivas reais. Os resultados são determinados por algoritmos certificados e auditados. A grande vantagem é a disponibilidade: os esportes virtuais funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, com rodadas a cada poucos minutos. Acesse Esportes Virtuais para saber mais.
App 877

Sim, o app da 877 é totalmente gratuito para download e uso. Está disponível para Android (APK) e iOS (iPhone). Além disso, novos usuários que baixarem o app recebem R$20 em créditos de bônus exclusivos. Acesse nossa página do App para baixar.

Para instalar o app da 877 no Android: acesse 877.br.com/app pelo celular, baixe o arquivo APK, vá em Configurações → Segurança → Fontes desconhecidas e ative a opção, depois abra o arquivo baixado e instale. O processo leva menos de 2 minutos. Acesse a página do App para instruções detalhadas.

Sim, o app da 877 tem todas as funcionalidades do site e ainda oferece recursos exclusivos: acesso biométrico (impressão digital e reconhecimento facial), notificações push em tempo real, apostas rápidas e modo offline parcial. O app foi otimizado para oferecer zero lag nas apostas ao vivo.
Segurança e Privacidade

Sim. A 877 utiliza criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações, autenticação em dois fatores disponível para todos os usuários, monitoramento antifraude 24/7 e opera em conformidade com a legislação brasileira de apostas e a LGPD. Seus dados e seu dinheiro estão protegidos pelos mais altos padrões de segurança do mercado.

Para ativar o 2FA na sua conta 877, acesse Configurações → Segurança → Autenticação em Dois Fatores. Você pode usar um aplicativo autenticador (como Google Authenticator) ou receber códigos por SMS. Recomendamos fortemente ativar o 2FA para proteger sua conta.

Em conformidade com a LGPD, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis. Observe que alguns dados podem ser retidos por obrigação legal. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Não encontrou sua resposta?

Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para ajudar com qualquer dúvida sobre a 877.

Chat ao Vivo
Resposta em <2 minutos
WhatsApp
Horário comercial

SOBRE O SUPORTE

A 877 está aqui para ajudar, sempre

Sabemos que dúvidas surgem na hora menos esperada — às vezes no meio de uma aposta ao vivo, às vezes de madrugada quando você quer sacar um ganho. Por isso, o suporte da 877 funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem exceção.

Nossa equipe de suporte é formada por brasileiros que entendem o jogador nacional. Não temos respostas automáticas genéricas — quando você abre um chat na 877, fala com uma pessoa real que conhece a plataforma de ponta a ponta e pode resolver a maioria dos problemas em menos de 5 minutos.

Para as dúvidas mais comuns, este FAQ foi construído com base nas perguntas reais que nossos jogadores fazem com mais frequência. Atualizamos o conteúdo regularmente para garantir que as informações estejam sempre corretas e completas. Se você não encontrar a resposta que procura aqui, nosso suporte está a um clique de distância.

A 877 também tem uma política clara de resolução de disputas. Se você tiver algum problema com uma aposta, um saque ou qualquer outro aspecto da plataforma, nossa equipe analisa o caso com imparcialidade e responde em até 48 horas com uma solução definitiva. Transparência e respeito ao jogador são valores inegociáveis para nós.

Canais de atendimento
Chat ao Vivo

24/7 — Resposta em menos de 2 minutos

E-mail

Resposta em até 24 horas úteis

WhatsApp

Atendimento em horário comercial

FAQ

+50 respostas disponíveis agora

Pronto para jogar na 877?

Agora que suas dúvidas foram respondidas, crie sua conta, deposite via Pix e aproveite o bônus de boas-vindas de até R$500.

Criar Minha Conta Baixar App