Na 877, acreditamos que apostar deve ser entretenimento. Quando deixa de ser diversão, é hora de parar — e estamos aqui para ajudar com ferramentas reais e suporte humano.
NOSSO COMPROMISSO
Seis pilares que sustentam nosso compromisso com o bem-estar de cada jogador da plataforma.
A 877 oferece limites de depósito, limites de perda, limites de tempo de jogo e autoexclusão. Você tem controle total sobre sua experiência na plataforma.
A 877 verifica rigorosamente a idade de todos os jogadores. Menores de 18 anos não têm acesso à plataforma. Denuncie se suspeitar de uso por menores.
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar sinais de jogo problemático e oferecer orientação adequada. Estamos disponíveis 24/7 para ajudar.
A 877 monitora padrões de jogo que podem indicar comportamento problemático e entra em contato proativamente com jogadores que precisam de apoio.
Disponibilizamos recursos educativos sobre jogo responsável, probabilidades e gestão de banca para que nossos jogadores tomem decisões mais conscientes.
A 877 apoia organizações de saúde mental e dependência química no Brasil, direcionando jogadores que precisam de ajuda profissional para os recursos adequados.
FERRAMENTAS
Todas as ferramentas de jogo responsável são gratuitas e podem ser ativadas a qualquer momento pelo suporte ou nas configurações da conta.
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite só pode ser aumentado após 7 dias de solicitação.
Gratuito Ativação ImediataEstabeleça o máximo que pode perder em um período. Quando o limite é atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novos depósitos até o período reiniciar.
Gratuito Ativação ImediataConfigure alertas de tempo de jogo e limites de sessão. A 877 notifica você quando o tempo configurado é atingido e pode encerrar a sessão automaticamente.
Gratuito Ativação ImediataPrecisa de um tempo? Pause sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, não é possível fazer depósitos ou apostas na plataforma 877.
Gratuito Ativação ImediataSe sentir que o jogo está causando problemas sérios, solicite a autoexclusão permanente. Sua conta será encerrada e não poderá ser reaberta no futuro.
Gratuito IrreversívelReceba lembretes periódicos sobre quanto tempo está jogando, quanto depositou e quanto ganhou ou perdeu. Informação clara para decisões conscientes.
Gratuito ConfigurávelENTENDENDO O JOGO
Jogo responsável não é um conceito abstrato — é uma prática diária que faz a diferença entre uma experiência positiva e um problema sério. Na 877, levamos isso muito a sério porque sabemos que por trás de cada conta existe uma pessoa real, com vida, família e responsabilidades.
A grande maioria dos jogadores da 877 aposta de forma saudável: definem um orçamento, jogam por diversão e encaram as perdas como o custo do entretenimento, assim como fariam com um ingresso de cinema ou uma saída para jantar. Esse é o perfil de jogador que queremos cultivar e apoiar.
Mas sabemos que uma minoria pode desenvolver uma relação problemática com o jogo. Isso não é fraqueza — é uma questão de saúde que pode afetar qualquer pessoa. Por isso, a 877 investe em ferramentas de prevenção, treinamento da equipe e parcerias com organizações especializadas para identificar e apoiar quem precisa de ajuda antes que o problema se agrave.
Uma coisa importante de entender: as apostas são jogos de azar. Isso significa que a casa sempre tem uma vantagem matemática no longo prazo. Não existe estratégia que garanta lucro consistente em jogos de cassino ou apostas esportivas. Quem aposta esperando ganhar dinheiro de forma regular está com a expectativa errada — e isso pode levar a comportamentos problemáticos como perseguir prejuízos ou apostar mais do que pode perder.
Na 877, somos transparentes sobre isso. Publicamos os RTPs dos jogos de cassino, explicamos como as odds funcionam e incentivamos nossos jogadores a encarar as apostas como entretenimento. Quando você tem essa perspectiva, a experiência é muito mais prazerosa e sustentável.
Apostar mais do que pode perder — usar dinheiro destinado a contas, aluguel ou alimentação para apostar.
Perseguir prejuízos — continuar apostando para tentar recuperar o que perdeu, aumentando as apostas progressivamente.
Mentir sobre o jogo — esconder de familiares e amigos quanto tempo ou dinheiro está gastando em apostas.
Negligenciar responsabilidades — deixar de cumprir obrigações no trabalho, escola ou família por causa do jogo.
Jogar para escapar de problemas — usar as apostas como forma de lidar com ansiedade, depressão ou estresse.
Sentir necessidade de apostar cada vez mais — precisar aumentar os valores apostados para sentir a mesma emoção.
Se você se identificou com algum desses sinais, entre em contato com nosso suporte agora. Estamos aqui para ajudar, sem julgamentos.
AUTOAVALIAÇÃO
Responda honestamente a estas perguntas para avaliar sua relação com o jogo. Se responder "sim" a duas ou mais, considere conversar com nosso suporte.
Se respondeu "sim" a 2 ou mais perguntas: considere usar nossas ferramentas de limite ou entrar em contato com nosso suporte. Não há vergonha em pedir ajuda — é um sinal de maturidade e autoconsciência.
PRECISA DE AJUDA?
Faça login na plataforma pelo site ou pelo app. Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis na seção de configurações da conta.
No menu do perfil, acesse "Jogo Responsável" ou "Configurações de Segurança". Você encontrará todas as ferramentas disponíveis.
Selecione limite de depósito, limite de perda, pausa temporária ou autoexclusão conforme sua necessidade. Todas são gratuitas e de ativação imediata.
Se preferir, nosso suporte 24/7 pode ativar qualquer ferramenta por você. Basta solicitar pelo chat ao vivo, e-mail ou WhatsApp.
CANAIS DE APOIO
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando problemas com o jogo, não espere. Entre em contato com nossa equipe especializada agora mesmo.
Se você está passando por um momento difícil, o CVV oferece apoio emocional gratuito e sigiloso. Ligue 188 ou acesse o site do CVV. Disponível 24 horas por dia.
Jogar de forma responsável na 877 não significa jogar menos — significa jogar melhor. Com algumas práticas simples, você pode aproveitar muito mais a experiência sem comprometer sua saúde financeira ou emocional.
A primeira e mais importante dica é definir um orçamento antes de começar qualquer sessão. Decida quanto está disposto a gastar — e trate esse valor como o custo do entretenimento, não como um investimento. Se perder tudo, a sessão acabou. Se ganhar, ótimo. Mas nunca use o dinheiro de contas essenciais para apostar na 877 ou em qualquer outra plataforma.
Outra prática fundamental é fazer pausas regulares. Quando você está jogando por muito tempo, a percepção de risco diminui e as decisões ficam menos racionais. A 877 oferece alertas de tempo de jogo justamente para ajudar você a manter essa consciência. Use essa ferramenta — ela existe para o seu benefício.
Nunca jogue para escapar de problemas emocionais. Se você está ansioso, estressado, deprimido ou com raiva, esse não é o momento certo para apostar. Nesses estados, a tendência é tomar decisões impulsivas e arriscar mais do que deveria. Cuide primeiro da sua saúde emocional — as apostas podem esperar.
Por fim, lembre-se de que as apostas devem ser uma parte pequena da sua vida de lazer, não a principal. Mantenha outros hobbies, passe tempo com família e amigos e não deixe que o jogo ocupe um espaço desproporcional na sua rotina. A 877 quer ser uma fonte de diversão ocasional, não uma obsessão.
Marque todos os itens antes de começar a jogar. Se não conseguir marcar algum, talvez não seja o momento certo.
Aproveite a plataforma com consciência. Configure seus limites, use nossas ferramentas e lembre-se: diversão em primeiro lugar, sempre.